Linterna frontal de trekking y senderismo TREK 900 USB. 400 lúmenes. Amarillo.

Muy buena linterna, la he usado por más de un año en distintos climas y por más de 8 horas continuas sin queja alguna al respecto. El pero que hizo que me decepcionará un poco ha Sido el material del soporte de la cabeza el cual se rompe fácilmente en la quitada y puesta para poner a cargarla. Lastima que está linterna al ser la más profesional de Decathlon tenga este error de diseño y que adicionalmente en decathlon no vendan el soporte que se rompe, obligando a comprar una nueva linterna.

Solicite la linterna frontal y dos luces intermitentes y el pedido llegó incompleto. Ya hace rato reporté el hecho y no han solucionado. Ya use la frontal una vez en competencia y la autonomía en horas es falsa, se agotó antes del tiempo que ustedes indican. Abrir la tapa para cambiar baterías no es practica, si buscan una frontal para competencia está le hará perder mucho tiempo.

Una completa decepción tanto con la linterna como con la responsabilidad de Decathlon con sus productos y sus clientes. Después de un solo uso, los seguros de la batería se rompieron, aún siguiendo las instrucciones de cómo usarla. Al comprar uno no nota eso, pero luego uno se da cuenta que el diseño de esta sujeción es muy malo para el requerimiento de esfuerzo que tiene que tener esta parte para garantizar la impermeabilidad de la linterna, y muy posiblemente el material es de mala calidad, pues se ve débil. Fui a la tienda a reclamar la garantía y sin mayor contemplación o revisión, directamente dijeron que era por mal uso, luego dijeron que unos expertos habían revisado y que el dictamen era que no había defectos de fábrica, dudo mucho que en tan poco tiempo un supuesto panel de expertos hayan hecho dicha revisión. La linterna una vez se rompen los seguros deja de ser funcional. Adicionalmente, me parece bastante engañoso el título de este producto pues se publicita como una linterna de 400lm, pero está característica resulta que solo dura 10segundos, básicamente inútil, y luego pasa a 200lm, en las especificaciones técnicas lo dice posteriormente, pero el título principal induce al engaño. Lo honrado debería ser venderla como linterna de 200lm con un plus del boost de 400lm. Y para completar la molestia, deciden seguir vendiendo el producto aún teniendo muchos reportes en los que se habla de este mismo defecto y daño. En Colombia se negaron a cumplir con la garantía pero en otras tiendas Decathlon de España entre otros paises si han aceptado la garantía y se han hecho responsables al respecto, por qué será que en Colombia la responsabilidad como empresa y de satisfacción del cliente y calidad del producto les importa menos? Y hacen lo posible para no cumplir con la calidad? Cómo se podrá elevar está queja ante Decathlon internacional a ver qué es lo que está pasando en Colombia?