POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: octubre 2025

En Tousport Panamá S.A. (Decathlon Panamá) valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma digital decathlon.com.sv o cualquiera de nuestros canales de contacto.

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Somos Tousport Panamá S.A., operadora de Decathlon Panamá, con domicilio en Oceania Business Center, Torre 1000, Piso 22. Ciudad de Panamá, Panamá.
Correo electrónico de contacto: 

servicioalcliente.panama.partner@decathlon.com

Actuamos como responsables del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, idioma, país.

  • Datos transaccionales: información de pago, facturación, historial de compras, devoluciones o reclamaciones.

  • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de conexión, ubicación o navegación.

  • Datos comerciales: suscripción a newsletter, preferencias de comunicación.

  • Datos de preferencias y hábitos: historial de búsqueda, intereses deportivos, interacciones en redes sociales.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Usamos tus datos para ofrecerte una mejor experiencia con Decathlon. En concreto:

  • Procesar tus compras y pedidos.

  • Gestionar tus pagos y entregas.

  • Crear y administrar tu cuenta en decathlon.com.pa.

  • Personalizar tu experiencia, mostrándote productos y contenidos que se adapten a tus intereses.

  • Mantenerte informado sobre promociones, novedades y actividades deportivas (solo si has dado tu consentimiento).

  • Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web, servicios de pago, logística).

  • Socios publicitarios o redes sociales (Meta, Google, etc.), siempre bajo contratos de confidencialidad.

  • Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.

Si se realiza una transferencia internacional de datos, garantizamos el cumplimiento de las normas de protección equivalentes a las de Panamá.

5. TUS DERECHOS

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento enviando un correo a servicioalcliente.panama.partner@decathlon.com
Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos.

  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitar u oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información.

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te recomendamos revisarla periódicamente.